Integration von AirFocus mit Jira

Vorteile

Verbinden Sie Ihre Produktmanagement-Workflows, Priorisierungsframeworks und Roadmap mit der täglichen Entwicklung, indem Sie Ihre Daten nahtlos zwischen airfocus und Jira synchronisieren. Die Integration ist kompatibel mit Jira Cloud, Jira Server und Jira Data Center.

• Importieren Sie Jira-Vorgänge (als Elemente) in airfocus.
• Airfocus-Elemente in Jira übertragen (als beliebiger Vorgangstyp).
• Zwei-Wege-Synchronisierung & flexibler Filter (benutzerdefiniertes JQL).
• Flexible Feldkartierung.
• Zeigen Sie Ihre AirFocus-Prioritätswerte in Jira an, um den Unternehmenswert und die Prioritäten einzubeziehen.
• Die Möglichkeit, die Eltern-Kind-Beziehung direkt in airfocus anzuzeigen.

Anforderungen

• Auf airfocus: Nutzende benötigt „Vollzugriff“ auf den Arbeitsbereich, für den die Jira-Integration konfiguriert werden soll.
• Auf Jira: Für die Herstellung der Anwendungsverknüpfung zwischen Ihrer Jira-Instanz und dem airfocus-Team sind Administratorrechte erforderlich.
• Wenn die Anwendungsverknüpfung zwischen der Jira-Instanz und dem airfocus-Team bereits hergestellt wurde, kann jeder Jira-Nutzer mit mindestens der Berechtigung "Create_Issue" für ein Projekt setzen, bringen und eine neue Integration in diese Instanz einrichten.
• Unsere Jira-Integration ist kompatibel mit Jira Cloud, Jira Server und Jira Data Center. Wir unterstützen alle Jira Server-Versionen, die in der Atlassian Support End of Life Policy aufgeführt sind. Versionen, die früher sind als dort aufgeführt, haben das Ende der Lebensdauer (EOL) erreicht und funktionieren vielleicht, werden aber nicht unterstützt.

Die Jira-Integration setzen, bringen, einstellen

1. Melden Sie sich bei AirFocus an oder melden Sie sich in Ihr bestehendes Konto ein. 
2. Erstellen Sie einen neuen Arbeitsbereich in airfocus oder wählen Sie denjenigen aus, mit dem Sie Jira integrieren möchten.
   • Sie müssen Ihre Jira-Instanz nur einmal pro Airfocus-Team autorisieren.
   • Sie können mehrere Jira-Integrationen zu einem bestimmten Arbeitsbereich hinzufügen (z. B. aus verschiedenen Jira-Projekten oder -Instanzen).
3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Arbeitsbereichs auf „Erweiterungen“ .
4. Wählen Sie „Integration verwalten“.
5. Klicken Sie auf Connect auf dem "Jira"-Kachel.
6. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Dropdown-Menü die Option „Neue Jira-Instanz verbinden“ .
7. Geben Sie die Basis-URL Ihrer Jira-Instanz ein (z. B. https://airfocustest.atlassian.net/ oder https://jira.mycompany.com).
8. Klicken Sie auf Weiterfahren.
9. Kopieren Sie die „Anwendungs-URL“. Du wirst das für die nächsten Schritte in Jira brauchen.
10. Klicken Sie auf das Jira Anwendung Link Center , um das Jira Anwendung Link Center zu öffnen.
    • Sie müssen Administrator in Jira sein, um auf diese Seite zugreifen zu können. 

Die nächsten Schritte variieren bei Jira Cloud und Jira Server/Data Center. Schau dir den untenstehenden Abschnitt an, um deine Instanz fortzusetzen.

Erstellen Sie einen Anwendungslink in Jira Cloud

1. In Jira Cloud klicke oben rechts auf das Einstellungssymbol
2. Wähle Jira-Apps aus. 
3. Klicken Sie im linken Bereich unter „Integration“ auf Anwendungslinks.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Link erstellen“oben rechts auf der Seite.
5. Wählen Sie die Option „Direkter Bewerbungslink“.
6. Fügen Sie Ihre airfocus-URL als „Anwendungs-URL“ ein.
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Geben Sie einen Namen für die Anwendung ein und stellen Sie sicher, dass der Anwendungstyp „Generische Anwendung“ lautet.
9. Mit den in Airfocus bereitgestellten Informationen kopieren und fügen Sie den Dienstanbietername, den Verbraucherschlüssel, das geteilte Geheimnis, die Anforderungs-Token-URL, die Zugriffs-Token-URL und die Autorisierungs-URL in Jira ein.
10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Eingehenden Link erstellen“.
11. Klicken Sie auf Weitermachen.
12. Mit den in Airfocus bereitgestellten Informationen kopieren und fügen Sie den Verbraucherschlüssel, den Verbrauchernamen und den öffentlichen Schlüssel in Jira ein.
13. Klicken Sie auf Weitermachen.
14. Gehe zurück zu AirFocus und klicke auf Einrichten beenden.

Wir leiten Sie zum OAuth-Autorisierungsschritt weiter, der es airfocus ermöglicht, Ihre Jira Nutzende zu verwenden, um Elemente zwischen den beiden zu synchronisieren. Klicken Sie auf Erlauben , um AirFocus zur Synchronisierung mit Ihrem Konto zu autorisieren.

Erstellen Sie einen Anwendungslink in Jira Server oder Jira Data Center.

1. Klicken Sie oben rechts auf den Link „Erstellen“ .
2. Wählen Sie das Produkt Atlassian aus.
3. Fügen Sie Ihre airfocus-URL als „Anwendungs-URL“ ein.
4. Klicken Sie auf Weiter, um zu bestätigen.
   
5. Füllen Sie die in der Airfocus-Schnittstelle angegebenen Werte ein.
6. Klicken Sie auf Weitermachen.
7. Kopiere die Werte aus Schritt 3. 
8. Klicken Sie auf Weiter. 
   • Du solltest jetzt eine Bestätigung in Jira sehen.
9. Gehe zurück zu AirFocus und klicke auf Einrichten beenden.

Wir leiten Sie zum OAuth-Autorisierungsschritt weiter, der es airfocus ermöglicht, Ihre Jira Nutzende zu verwenden, um Elemente zwischen den beiden zu synchronisieren. Klicken Sie auf Erlauben , um AirFocus zur Synchronisierung mit Ihrem Konto zu autorisieren.

Integrationsfilter konfigurieren

1. Wählen Sie das Projekt aus, das Sie synchronisieren möchten. Sie können die Projektliste mithilfe von Textfiltern filtern.
   • Projekte, die du sehen kannst, aber keine CREATE_ISSUES Berechtigungen hast, sind als solche markiert (nur für Jira Cloud verfügbar).
   • Der Name Ihrer Integration wird automatisch anhand des Projekts erstellt. Du kannst es später auch ändern.
2. Wählen Sie den Issue-Typ, den Sie synchronisieren möchten. 
   • Da sich die Felder je nach Vorgangstyp unterscheiden können (abhängig von Ihrer Jira-Version und dem Projekttyp, z. B. teamverwaltet oder unternehmensverwaltet), filtert dieser Filter die Felder, die Sie denjenigen zuordnen können, die tatsächlich im ausgewählten Vorgangstyp verfügbar sind.
   • Wenn Sie mehrere Issue-Typen synchronisieren möchten, empfehlen wir, jeweils eine Integration zu setzen, bringen, einzustellen, entweder im selben Arbeitsbereich oder über mehrere Arbeitsbereiche hinweg. Sie können Integrationen aus anderen Arbeitsbereichen (z. B. für Epics oder Sub-Aufgaben) über die Airfocus-Hierarchie anbinden.
   • Sie können die synchronisierten Vorgänge auch noch weiter filtern, indem Sie eine JQL-Abfrage im Vorgangsfilter angeben (lesen Sie hier mehr über JQL).

Map Airfocus und Jira-Felder

Verwenden Sie Mapping, um festzulegen, wie Informationen in Jira Informationen in airfocus zugeordnet werden sollen. Wenn Sie eine Ausgabe oder Elemente in einem System ändern, wird das andere System entsprechend angepasst.

Man kann zum Beispiel definieren, wie Jira-Statusse auf Airfocus-Singleselect-Felder zugeordnet werden sollen und/oder wie Jira-Labels auf Airfocus-Multiselect-Felder abgebildet werden sollen.

Es gibt auch viele weitere Möglichkeiten, verschiedene Jira-Custom- und Systemfelder auf deine Airfocus-Felder zuzuordnen.

Wenn Sie sich die Feldzuordnungsoptionen ansehen, werden Sie feststellen, dass zwei Felder standardmäßig immer zugeordnet sind: Elementnamen und Elementbeschreibungen.

Du kannst für jedes deiner Felder festlegen, ob du eine Einweg-Synchronisation oder eine Zwei-Wege-Synchronisation zwischen dem Feld in Jira und AirFocus haben möchtest.

Mit der Schaltfläche „Richtung setzen, bringen, einstellen“ können Sie die Mapping-Richtungen für alle Felder auf einmal setzen, bringen, einstellen (soweit technisch möglich).

Standardmäßig ist die Zuordnungsrichtung setzen, bringen, einstellen von Jira zu airfocus und kann von der Nutzende auf alles, was für die Zuordnung verfügbar ist, geändert werden.

Wenn du eine neue Zuordnung für eines deiner Felder einrichtest, wirst du feststellen, dass du Jira-Feld nur dann auf Airfocus-Felder zuordnen kannst, wenn beide Enden denselben Feldtyp haben.

Bei Auswahl eines Feldes in der Dropdown-Liste werden in der Dropdown-Liste auf der anderen Seite nur Felder angezeigt, die dem Feldtyp entsprechen.

Nachdem Sie zwei Felder ausgewählt haben, die Sie zuordnen möchten, können Sie die Feldoptionen und die Art der Zuordnung auswählen.

Überblick über alle mappablen Feldtypen

Mappable Jira-Systemfelder:

⚠️ Warnung bezüglich der bidirektionalen Synchronisierung des Beschreibungsfelds: Der bidirektionale Synchronisierungsprozess kann zu geringfügigen Änderungen im Inhalt und der Formatierung Ihrer Jira-Beschreibungen führen. Das liegt daran, dass noch nicht alle Stile von Jira nativ in AirFocus unterstützt werden.

⚠️ Warnungen bezüglich Personenfeld-Mapping: Die Mapping-Logik basiert auf Anzeige-Namen. Daher wird "Kirsten" in Jira in AirFocus NICHT mit "Kirst" abgebildet, obwohl beide Konten dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.

Falls Jira nur einen Wert für ein Personenfeld zulässt (z. B. kann ihnen nur ein Bearbeiter zugewiesen werden), bevorzugt eine Synchronisierung mit AirFocus den ersten Wert für das zugeordnete AirFocus-Personenfeld. Beispielsweise überschreibt ein Ticket in Jira, das "Julian" zugewiesen ist, ein Element in airfocus, das "Julian und Nikita" zugewiesen ist. Nikita wird entfernt und nur Julian bleibt zugeteilt.

Mappingbares Jira benutzerdefiniertes Feld:

Fehlersuche: Finde dein Datumsbereichsfeld

Wir brauchen mindestens zwei Datumsfelder (abgesehen von Fix-Versionen), um sie einem Airfocus-Datumsbereichsfeld zuzuordnen.

Unsere Integration kann Datumsfelder nur dann erkennen, wenn sie auf dem synchronisierten Vorgangstyp (Bildschirm) sichtbar sind. Sie müssen sicherstellen, dass auf dem Vorgangstyp (Bildschirm) in Jira mindestens zwei Datumsfelder vorhanden sind und dass auf Ihrem airfocus Der Arbeitsbereich mindestens ein Datumsbereichsfeld für die Zuordnung verfügbar ist.

Wie das in Jira aussieht:

• Bei Jira Cloud-Team-verwalteten Projekten gehen Sie zu Projekteinstellungen > Vorgangstypen und ziehen das Feld aus der rechten Seitenleiste in die Liste der Felder in der Mitte.
• Bei Jira Cloud (unternehmensseitig verwaltet) und Jira Server gehen Sie zu Projekteinstellungen > Vorgänge > Bildschirme und bearbeiten Sie den Bildschirm des Vorgangstyps, den Sie synchronisieren. Du kannst unten zusätzliche Datumsfelder hinzufügen.

Automapping-Felder

Wenn Sie Felder mit vielen Optionen zuweisen, aktivieren Sie "Auto-map field options", um Zeit zu sparen. Dies ordnet automatisch Felder mit denselben Werten sowohl in AirFocus als auch in Jira zu.

Auto-Erstellung von Feldwerten

Aktivieren Sie die Option „Feldoptionen automatisch erstellen“, um neu in Jira erstellte Felder automatisch zu airfocus hinzuzufügen, wenn sie einem Element hinzugefügt werden. 

Hinweis: Der Auto-Create-Field-Generator ist nicht groß- und kleinschreibungssensitiv.

Wie man den Fokuswert mit Jira abbildet

Mit der Jira-Integration von airfocus können Sie airfocus für Priorisierung und Roadmap-Erstellung nutzen, während Entwickler (und andere) Jira für die tägliche Entwicklungsplanung verwenden.

Standardmäßig zeigen wir bereits Airfocus-Daten wie Prioritätswerte, Spuren und Zeitlinien in Jira an. Dieser Hilfeartikel beschreibt, wie Sie den Airfocus-Fokuswert einem benutzerdefinierten Jira-Feld zuordnen können (nach dem Sie auch in Jira filtern können).

Indem Sie den AirFocus Focus Score mit Ihrem Jira-Projekt zuordnen, können Sie Ihre Prioritätskennzahl genau dort anzeigen, wo die Mitarbeiter arbeiten – auf jeder synchronisierten Jira-Ausgabekarte und dem Cover der Issue-Karte. Auf diese Weise erreichen Sie, dass Ihr gesamtes Team auf die wirklich wichtigen Aufgaben ausgerichtet ist.

Um den Airfocus-Fokuswert in Jira anzuzeigen, müssen Sie ihn einem Jira-Benutzerdefinierten Feld zuordnen. Das benutzerdefinierte Feld muss den Feldtyp „Nummernfeld“ haben. Das Einrichten dauert etwa 3 Minuten.

So funktioniert's:

1. Innerhalb von Jira klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Klicke auf Ausgaben.
3. Wählen Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite „Benutzerdefiniertes Feld“ aus.
4. Klicken Sie oben rechts auf „Benutzerdefiniertes Feld erstellen“ .
5. Wählen Sie das Zahlenfeld als Feldtyp aus.
6. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung ein (optional).
7. Klicken Sie auf Erstellen.
8. Ordnen Sie das neue benutzerdefinierte Feld den Bildschirmen (Ihres synchronisierten Projekts) zu.
   
9. Gehen Sie in airfocus zurück zu Ihren Jira-Integrationseinstellungen und wählen Sie das neu erstellte benutzerdefinierte Feld aus der Dropdown-Liste aus.
   

Der Airfocus-Fokuswert wird jetzt für deine Jira-Probleme angezeigt
 

Wenn Sie die Fokuspunktzahl auch auf Ihren Kartenhüllen anzeigen möchten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Boards.
2. Board-Einstellungen auswählen.
3. Klicken Sie im Navigationsmenü links im Kartenlayout .
4. Wählen Sie Ihr Fokus-Score-benutzerdefiniertes Feld aus dem Dropdown-Menü aus.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.
6. Sie finden nun auch den Fokuswert auf dem Board.
   

Konfigurieren Sie zusätzliche Einstellungen

• Wenn die Option „Unbekannte Vorgänge archivieren“ aktiviert ist, werden zuvor importierte Elemente in airfocus archiviert, wenn sie nicht mehr in Jira vorhanden sind (oder einfach nicht mehr dem JQL-Filter entsprechen).
• Wenn die Option „Automatische Synchronisierung“ aktiviert ist, wird Ihre Integration automatisch alle 10 Minuten und jedes Mal synchronisiert, wenn Sie auf den Arbeitsbereich zugreifen.
• Klicken Sie auf „Ansichten Protokolle“ , um Ihre Jira-Integrationsaktivitätsprotokolle anzuzeigen und zu sehen, welche Änderungen vor der letzten Synchronisierung vorgenommen wurden.

Kartenelemente-Verknüpfungstypen

Sie können Element-Linktypen – wie z. B. „Blöcke“, „Duplikate“ und „Bezieht sich auf“ – zwischen Jira und airfocus entweder bidirektional oder unidirektional synchronisieren. Wenn für einen Linktyp eine bidirektionale (zweiseitige) Synchronisierung konfiguriert ist, wird jede Aktualisierung auf der einen Plattform automatisch auf der anderen Plattform widergespiegelt. Dadurch können Sie Abhängigkeiten auf Zeitachsen und Roadmaps visualisieren, ohne diese manuell duplizieren zu müssen. Für spezifischere Arbeitsabläufe können Sie setzen, bringen, unidirektionale Synchronisierungen einrichten oder Ihre Daten konsolidieren, indem Sie mehrere Jira-Linktypen einem einzigen Airfocus-Linktyp zuordnen.

Um Elemente-Linktypen zuzuordnen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie oben rechts auf jeder Airfocus-Seite auf Erweiterungen .
2. Wählen Sie „Integration verwalten“.
3. Wählen Sie unter „Aktive Integration“ die Option Jira aus.
4. Klicken Sie unter „Elemente-Linktypzuordnung“ auf + Linktypzuordnung hinzufügen.
5. Mit den Dropdowns wähle links einen Linktyp für Jira und rechts einen Linktyp für Airfocus.
6. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol unter "Richtung", um zu ändern, ob die Synchronisation bidirektional oder einseitig ist.
7. Optional klicken Sie auf + Linktyp hinzufügen , um einen zusätzlichen Jira-Linktyp hinzuzufügen, der auf einen einzelnen Airfocus-Linktyp zugeordnet wird.
   • Wenn du einen zusätzlichen Link-Typ hinzufügst, synchronisiert Airfocus mit Jira nur noch mit dem primären Link-Typ.
8. Klicken Sie auf Aktualisieren und synchronisieren von unten auf der Seite.

Elementebeziehungen und Abhängigkeiten werden nun gemäß den von Ihnen konfigurierten Einstellungen zwischen Jira und airfocus synchronisiert.
 

Hierarchiesynchronisation

Die Hierarchiesynchronisation für Jira ermöglicht es Ihnen, die Eltern-Kind-Beziehungen automatisch von Ihrem Jira-Projekt zu AirFocus zu synchronisieren. So kannst du Produktmanagement bei AirFocus übernehmen und dabei die neueste Jira-Hierarchie im Blick haben, ohne zwischen AirFocus und Jira wechseln zu müssen.

Um die Hierarchiesynchronisierung für Jira zu setzen, zu bringen, einzustellen/zu aktivieren, benötigen Sie:

• Zwei oder mehr Der Arbeitsbereiche mit aktivierter Airfocus-Hierarchie zwischen ihnen ODER ein Der Arbeitsbereich, der Hierarchiebeziehungen innerhalb desselben Arbeitsbereichs ermöglicht.
• Zwei oder mehr Jira-Ausgabentypen, synchronisiert mit Airfocus.
• Wenn Sie zwei Integrationen in zwei Der Arbeitsbereich haben, synchronisieren Sie einen einzelnen Elementetyp für jeden Der Arbeitsbereich.
• Wenn Sie zwei Integrationen in einem Der Arbeitsbereich haben, synchronisieren Sie einen einzelnen Elementetyp für jede Integration in diesem einen Der Arbeitsbereich.

Ein Nutzender benötigt vollen Zugriff auf den Arbeitsbereich, um Änderungen an der Integration vornehmen zu können.

Um die Hierarchiesynchronisierung zu setzen, zu bringen und einzustellen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Stellen Sie in den Einstellungen von airfocus sicher, dass die airfocus-Produkthierarchie mit einem anderen Arbeitsbereich oder innerhalb Ihres aktuellen Arbeitsbereichs aktiviert ist.
   
2. Aktivieren Sie am Ende der Seite mit den Jira-Integrationseinstellungen das Widget „Automatische Elementverknüpfung“.
3. Sie können einen beliebigen Arbeitsbereich auswählen, der folgende Kriterien erfüllt:
   • Der andere Arbeitsbereich steht in einer hierarchischen Beziehung zum aktuellen.
   • Der andere Arbeitsbereich verfügt über eine Jira-Integration zur gleichen Jira-Instanz.
   • Der Nutzende hat vollen Zugriff auf den anderen Arbeitsbereich.
   • Der andere Arbeitsbereich ist im selben airfocus-Team.

Sobald die Hierarchiesynchronisierung aktiviert ist, können Sie die Eltern-Kind-Beziehung direkt in airfocus sehen.

Beachten Sie Folgendes, wenn Sie die Hierarchiesynchronisation für Jira aktivieren:

• Die Integration fügt lediglich die Beziehungen zwischen synchronisierten Elementen hinzu, nicht aber zusätzliche Elemente. Das bedeutet, dass die Elemente bereits durch ihre jeweilige Integration synchronisiert werden müssen, bevor die Hierarchieverknüpfungen synchronisiert werden können.
• Die Jira-API enthüllt keine Kinder eines Epos, was bedeutet, dass AirFocus nicht erkennt, ob ein Jira-Epos Kinderprobleme hat. Damit die untergeordneten Beziehungen in Airfocus angezeigt werden, muss das Epic bereits mit Airfocus synchronisiert sein, wenn Sie die untergeordneten Ebene-Probleme synchronisieren, damit alle Beziehungen in Airfocus korrekt dargestellt werden.

Die Hierarchiesynchronisierung für Jira kann auch innerhalb desselben Der Arbeitsbereichs konfiguriert werden, wenn mehrere Jira-Vorgangstypen mit demselben Airfocus Der Arbeitsbereich synchronisiert werden (entweder über eine einzelne oder mehrere Integration) und „Hierarchiebeziehungen innerhalb dieses Der Arbeitsbereichs zulassen“ in der Kategorie „Hierarchie“ in den Der Arbeitsbereichseinstellungen aktiviert ist.

Ein Nutzende benötigt mindestens Lesezugriff auf das verbundene Jira-Projekt, um die Hierarchiesynchronisierung für Jira zu aktivieren.

Hinweis zur Hierarchiesynchronisierung für Jira Data Center/On-Premise-Nutzung:

• Die Airfocus-Hierarchie synchronisiert sich nicht mit Jira-Initiativen vor Ort. Nur Epen, Geschichten, Aufgaben und Unteraufgaben.
• Die Airfocus-Hierarchie wird mit allen Jira Cloud-Ebenen synchronisiert, einschließlich Initiativen, Epics, Stories, Aufgaben und Unteraufgaben.

Zusätzliche Informationen

Verbinden Sie mehrere Jira-Projekte

Um ein anderes Jira-Projekt derselben Jira-Instanz mit Ihrem Arbeitsbereich zu verbinden, müssen Sie den Authentifizierungsprozess nicht erneut durchlaufen. Ab sofort können Sie auf der Integrationsseite weitere Jira-Projektintegrationen hinzufügen. Für die Einrichtung müssen Sie lediglich die Instanz auswählen und die Zuordnung sofort starten.

Statische IP-Adressen, die für die Whitelist Ihrer Jira Server-Integration verwendet werden sollen

Wenn Sie eine Integration mit einem lokalen Bereitstellungssystem wie Jira Server vornehmen, muss Ihr IT-Team airfocus möglicherweise in Ihrer Firewall auf die Zulassungsliste setzen, damit airfocus Verbindungen zu Ihrem Server herstellen und Datensätze erstellen kann. Die Verbindung kann über Port 443 hergestellt werden.

Teams auf https://app.airfocus.com oder https://app.us.airfocus.com verwenden diese IP-Adressen:

• 46.101.71.101
• 46.101.69.142

Teams auf https://airfocus.app  Verwenden Sie diese IP-Adressen:

• 100.24.176.163
• 34.204.246.112
• 54.227.154.184
• 35.156.253.227
• 18.159.159.136
• 18.199.183.125

Fehlerbehebung

• Prüfen Sie, ob die Berechtigungen des Benutzers, der versucht, airfocus mit Jira zu verbinden, den Anforderungen entsprechen.
• Überprüfen Sie Warnungen oder fehlende Felder im Bereich der Feldkartierung.
• Klicken Sie unten in den Integrationseinstellungen auf die Schaltfläche „Fehlerbehebung“. Während der Synchronisation werden mehrere API-Endpunkte aufgerufen. Wenn einer scheitert, ist es schwer zu sagen, welche. Der Dialog "Fehler beheben" zeigt alle Aufrufe und deren Ergebnisse an, um Ihnen das Auffinden einer Fehlkonfiguration zu erleichtern.
• Die Integration löschen und neu installieren. Tipp: Die App-Verbindung, die AirFocus mit Jira verbindet, bleibt erhalten.
• Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser nettes Kundenerfolg-Team.

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