airfocus verpflichtet sich zur Einhaltung des EU-Datengesetzes. Dieser Artikel erläutert, wie sich das Gesetz auf unsere Dienstleistungen (gemäß der Definition in den Nutzungsbedingungen von Lucid) auswirkt und was es für unsere in der EU ansässigen Kunden bedeutet.
Lesen Sie die untenstehenden Abschnitte, um mehr über die Verfahren zu erfahren, die unseren EU-Kunden zur Exportierung ihrer Daten aus unseren Diensten zur Verfügung stehen.
Überblick über das EU-Datengesetz
Der EU-Datenschutzgesetz ist eine Verordnung, die darauf abzielt, eine wettbewerbsfähige Datenwirtschaft zu fördern und die Kontrolle der Nutzer über Daten zu erhöhen. Als Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten gemäß dem Gesetz erkennen wir den Zweck des Gesetzes an, Interoperabilitätsstandards zwischen Datenverarbeitungsdiensten zu fördern und Hürden zu beseitigen, falls unsere EU-Kunden den Anbieter wechseln und ihre Daten auf einen anderen Anbieter oder eine lokale Lösung portieren.
Exportiere deine Daten aus AirFocus
Welche Daten können Sie aus AirFocus exportieren?
Ihre Inhalte (wie in den Nutzungsbedingungen vonLucid definiert), d. h. Daten, Informationen, Bilder und andere Inhalte, die Sie in Dokument oder Der Arbeitsbereich einfügen, die in unseren Diensten erstellt wurden, stehen als exportierbare Daten zum Download bereit.
Exportierbare Daten umfassen keine Daten oder Vermögenswerte, die den Eigentumsrechten von Lucid oder Dritten unterliegen, wie beispielsweise Lucid Assets (gemäß der Definition in den Nutzungsbedingungen von Lucid).
Export Individuell Der Arbeitsbereich
Aus Tabellen Ansichten kann der Kontoinhaber oder ein Nutzende mit Zugriff auf die Arbeitsbereiche alle exportierbaren Daten eines Arbeitsbereichs im PDF-, PNG- oder CSV-Format herunterladen.
Navigieren Sie über das linke Menü zu dem Arbeitsbereich, den Sie exportieren möchten.
Öffnen Sie eine vorhandene Tabellenansicht oder erstellen Sie eine neue, indem Sie auf „Alle Ansichten“ und dann auf die Schaltfläche „+“ klicken und dann den Anweisungen folgen, um die Ansichten zu vervollständigen.
Wir empfehlen Ihnen, Tabellenansichten ohne Filter zu erstellen, da bei Vorhandensein von Filtern nur die durch den Filter angegebenen Daten exportiert werden.
Klicken Sie auf den „Teilen – Knopf“ und wählen Sie das gewünschte Datenformat aus, um die Inhalte des Arbeitsbereichs zu exportieren.
Massenexport von Konto-Ebenen-Dokumenten
EU-Kunden mit Konto-Ebene-Berechtigungen können sich an den airfocus-Support unter Support@airfocus.com wenden, um Unterstützung beim Massenexport in das CSV-Format zu erhalten.
Internationaler Zugang zu und Übertragung Ihrer Daten
Das EU-Datengesetz verpflichtet Anbieter, Maßnahmen zu ergreifen, um den unrechtswidrigen Zugriff der internationalen Regierung auf in der EU gespeicherte nichtpersonenbezogene Daten zu verhindern.
Wir haben einen mehrschichtigen Ansatz gewählt, um die Sicherheit und den rechtlichen Schutz Ihrer Inhalte zu gewährleisten.
airfocus nutzt IKT-Infrastruktur, um Inhalte ruhend in US- oder EU-Datenregionen zu speichern. Diese Infrastruktur unterliegt der Zuständigkeit des jeweiligen Landes der jeweiligen Region. Kunden können im Adminbereich unter „Datenregion“ einsehen, zu welcher Region ihr Konto gehört.
Wir ergreifen administrative, physische, technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Inhalte gemäß unserem Informationssicherheitsprogramm zu schützen. Alle Anfragen von Regierungsbehörden auf Datenzugriff, einschließlich solcher aus Nicht-EU-Ländern, werden von unserem Rechtsteam geprüft. Wir werden die geltenden Anforderungen zur Benachrichtigung betroffener Kunden (wie gesetzlich zulässig) einhalten, nur rechtlich bindende Anfragen nachkommen und versuchen, Anfragen anzufechten, die wir als im Widerspruch zu geltendem Recht, einschließlich EU-Recht oder dem nationalen Recht eines Mitgliedstaates, ansehen.
FAQ
Berechtigt mich das EU-Datengesetz, meine Daten anstelle eines Exports zu löschen?
Ja. Wenn Sie Ihre Daten gemäß dem EU-Datengesetz dauerhaft löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@airfocus.com , um Ihr Konto zu kündigen und die Löschung Ihrer Inhalte zu beantragen.
Ist der Export in anderen Datenformaten verfügbar?
Dieser Artikel von Umriss erklärt, wie Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format exportieren, um den Wechselprozess zu ermöglichen. airfocus wird künftige Richtlinien im Rahmen des Gesetzes für offene Interoperabilitätsspezifikationen oder harmonisierte Standards einhalten. Je nach Art der von Ihnen ausgewählten Ansichten stehen möglicherweise zusätzliche Exportformate zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Wird AirFocus mir Unterstützung beim Datenexport berechnen?
Abhängig vom Umfang der exportierbaren Daten und der Komplexität Ihres Kontos kann airfocus Ihnen die Kosten für den Wechselprozess in Rechnung stellen, die direkt durch den Export Ihrer Daten entstehen. Falls Kosten entstehen, wird airfocus diese im Voraus in einer Bestellung für professionelle Dienstleistungen gemäß den Nutzungsbedingungen von Lucidoder wie in Ihrem jeweiligen Servicevertrag vorgesehen offenlegen. Wir informieren Sie außerdem, wenn Ihre Anfrage hochkomplexe oder kostspielige Umschaltungen erfordert oder ob es unmöglich wäre, Daten ohne erhebliche Eingriffe in die Daten, digitale Vermögenswerte oder die Dienstarchitektur zu exportieren.
Welche technischen Einschränkungen gelten für meine exportierten Inhalte?
Exportierbare Daten schließen bestimmte relationale Daten aus, wie z. B. Abhängigkeitsbeziehungen, verbindendes Feedback, Verlauf und Kommentare zu Elementen. Der Export in CSV zeigt keine visuelle Darstellung der Daten. Um alle Elemente zu exportieren, müssen der übergeordnete und untergeordnete Arbeitsbereich separat exportiert werden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter support@airfocus.com oder wenden Sie sich an Ihren Kundenerfolg-Manager.
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