Wenn Sie eine der Integrationen oder eines der Add-ons von Lucidchart oder Lucidspark verwenden, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, dass Cookies nicht aktiviert sind.

Wenn Sie in Ihrem Webbrowser Cookies von Drittanbietern deaktiviert haben, funktionieren die Anwendungen Lucidchart und Lucidspark nicht ordnungsgemäß. Wenn Sie versuchen, sich über Google anzumelden, schlägt die Anmeldung fehl und fordert Sie mit einer Fehlermeldung auf, Cookies von Drittanbietern zu aktivieren. Wenn Sie zum Beispiel ein Lucidchart-Plug-in mit Confluence verwenden, können Sie sich nicht bei der Integration anmelden.

Sie können Cookies von Drittanbietern in Ihren Browsereinstellungen aktivieren. Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, folgen Sie bitte den Schritten in einem der folgenden Abschnitte.

Google Chrome

Klicken Sie oben rechts auf das Punktmenü „Mehr“.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie unter „Datenschutz und Sicherheit“ auf Cookies und andere Websitedaten.
Stellen Sie sicher, dass „Cookies von Drittanbietern blockieren“ deaktiviert ist.

Firefox

Klicken Sie auf das Menü „Extras“.
Klicken Sie auf Optionen.
Wählen Sie Datenschutzeinstellungen.
Aktivieren Sie die Option „Cookies von Websites akzeptieren“.

Microsoft Edge

Klicken Sie in der Symbolleiste auf Weitere Aktionen.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Suchen Sie nach „Erweiterte Einstellungen anzeigen“ und wählen Sie die Option aus.
Wählen Sie im Abschnitt „Cookies“ die Option „Cookies nicht blockieren (Standard)“. Stellen Sie sicher, dass „Nur Cookies von Drittanbietern blockieren“ nicht ausgewählt ist.

Safari

Gehen Sie zum Dropdown-Menü von Safari.
Klicken Sie auf Einstellungen.
Wählen Sie Datenschutz im oberen Menü aus.
Deaktivieren Sie unter „Cookies und Website-Daten“ das Kontrollkästchen neben „Alle Cookies blockieren“.

Tipp: Wenn Sie während der Nutzung Probleme mit der Integration in Lucidchart oder Lucidspark haben, befolgen Sie die Schritte 1–3 oben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Site-übergreifendes Tracking verhindern“ und versuchen Sie es erneut.

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