Wenn Sie eine der Integrationen oder eines der Add-ons von Lucidchart oder Lucidspark verwenden, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, dass Cookies nicht aktiviert sind.
Wenn Sie in Ihrem Webbrowser Cookies von Drittanbietern deaktiviert haben, funktionieren die Anwendungen Lucidchart und Lucidspark nicht ordnungsgemäß. Wenn Sie versuchen, sich über Google anzumelden, schlägt die Anmeldung fehl und fordert Sie mit einer Fehlermeldung auf, Cookies von Drittanbietern zu aktivieren. Wenn Sie zum Beispiel ein Lucidchart-Plug-in mit Confluence verwenden, können Sie sich nicht bei der Integration anmelden.
Sie können Cookies von Drittanbietern in Ihren Browsereinstellungen aktivieren. Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, folgen Sie bitte den Schritten in einem der folgenden Abschnitte.
Google Chrome
- Klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü in der oberen rechten Ecke.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Klicken Sie unter "Datenschutz und Sicherheit" auf Cookies von Drittanbietern.
- Stellen Sie sicher, dass „Cookies von Drittanbietern blockieren“ deaktiviert ist.
Firefox
- Gehen Sie in der oberen Symbolleiste zum Dropdown-Menü Firefox .
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit.
- Deaktivieren Sie unter den benutzerdefinierten Optionen zum Schutz vor Tracking das Kontrollkästchen neben "Cookies".
Microsoft Edge
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf Weitere Aktionen.
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Suchen Sie nach „Erweiterte Einstellungen anzeigen“ und wählen Sie die Option aus.
- Wählen Sie im Abschnitt „Cookies“ die Option „Cookies nicht blockieren (Standard)“. Stellen Sie sicher, dass „Nur Cookies von Drittanbietern blockieren“ nicht ausgewählt ist.
Safari
- Gehen Sie in der oberen Symbolleiste zum Dropdown-Menü Safari .
- Klicken Sie auf Einstellungen.
- Wählen Sie Erweitert aus dem Menü oben aus.
- Deaktivieren Sie unter "Datenschutz" das Kontrollkästchen neben "Alle Cookies blockieren".
Tipp: Wenn Sie während der Nutzung Probleme mit der Integration in Lucidchart oder Lucidspark haben, befolgen Sie die Schritte 1–3 oben, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Site-übergreifendes Tracking verhindern“ und versuchen Sie es erneut.
Platzhalter-Lucid-Domänen zulassen
Fügen Sie Lucid-Wildcard-Domänen zur Zulassungsliste in Ihren Browsereinstellungen hinzu. Dadurch wird sichergestellt, dass der Datenverkehr von Lucid nicht durch Ihre Firewall verhindert wird. Anweisungen und eine vollständige Liste der Domänen, die wir hinzufügen sollten, finden Sie in unserem Artikel „Bereiten Sie Ihr Netzwerk auf Lucid Nutzende vor“ .
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass die Informationen im Lucid Help Center auf dem neuesten Stand sind. Die Prozessumrisse in diesem Artikel sind jedoch nicht Eigentum von Lucid und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wenn Sie feststellen, dass diese Schritte veraltet sind, teilen Sie uns dies bitte hier mit.