Auf der Benutzerseite des Lucid-Admin-Panels können Sie Benutzer und Lizenzen zu Ihrem Lucid Team- oder Enterprise-Konto hinzufügen, überprüfen, bearbeiten und entfernen.

Einige Benutzerverwaltungsfunktionen sind nur für Enterprise-Konten verfügbar. Sehen Sie sich Lucidchart-Pläne oder Lucidspark-Pläne an, um alle auf der Enterprise-Ebene verfügbaren Funktionen anzuzeigen und Ihr Konto zu aktualisieren.

Greifen Sie auf die Benutzerseite zu

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zur Seite „Benutzer“ zu gelangen:

Wählen Sie Administrator.
Klicken Sie im linken Menü auf Benutzer.

Übersicht über die Benutzerseite

Auf der Benutzerseite wird der aktuelle Status Ihres Lucid-Team- oder -Unternehmenskontos angezeigt.

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Benutzerseite

Auf der Benutzerseite können Sie die Details zu den Benutzern Ihres Kontos überprüfen und verwalten. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der Informationen, die Sie finden können.

Benutzer insgesamt

Zeigen Sie die Gesamtzahl aller Benutzer in Ihrem Konto an:

Benutzer mit Lizenz
Benutzer mit eingeschränktem Zugriff (nur Enterprise)
Ausstehende Anfragen
Nutzer der Testversion

Benutzerliste

Wählen Sie einen Benutzer aus, um Details wie Benutzername, E-Mail-Adresse, Beitrittsdatum, ihm gewährte Lizenzen, seinen Produktteststatus und die ihm zugewiesenen Rollen sowie Teams und Gruppen anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie können die Filteroptionen „Produkt“ und „Lizenzstatus“ verwenden, um Ihre Suchergebnisse einzugrenzen. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben den Lizenzen eines Benutzers, um dessen Lizenzeinstellungen schnell zu bearbeiten.

Wenn Sie eine große Benutzerliste haben, können Sie auch die Suchleiste verwenden, um einen Benutzer schneller zu finden. Bei der Suche nach Nutzern gibt unsere Suchfunktion Ergebnisse zurück, die mit Ihrer Anfrage beginnen. Dabei können Sie sich um bis zu 1 Zeichen irren (wenn Sie also einen Tippfehler machen oder einen Buchstaben vergessen, werden wir trotzdem passende Ergebnisse zurückgeben).

Tipp: Standardmäßig werden 100 Zeilen pro Seite angezeigt.Im Dropdown-Menü können Sie diese Standardeinstellung anpassen.Werte zwischen 25 und 1.000 sind verfügbar.

Ausstehende Anfragen

Um auf der Benutzerseite Lizenzen für ausstehende Anforderungen zu erteilen oder zu verweigern , wählen Sie für jede über der Benutzerliste angezeigte Person „ Genehmigen “ oder „Verweigern“ aus. Um ausstehendeAnfragen in großen Mengen anzuzeigen und zu genehmigen, wählen Sie „Anfragen verwalten“ aus.

Benutzer haben die Möglichkeit, ihrer ausstehenden Lizenzanfrage eine Nachricht hinzuzufügen. Alle Anfragen mit einer Nachricht werden angezeigt ein Kommentarsymbol in der Liste der ausstehenden Anfragen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Liste zu überprüfen, in der nur ausstehende Anfragen mit einer Nachricht angezeigt werden:

Wählen Sie Admin aus.
Klicken Sie auf der linken Seite auf die Registerkarte Benutzer .
Wählen Sie im Drop-down-Menü Ausstehende Anfragen die Option Anfragen verwaltenaus.
Klicken Sie auf den Schalter zu „Benutzerbegründungen anzeigen“.

Nutzer der Testversion

Um eine Liste der Benutzer anzuzeigen, die derzeit ein Lucid-Produkt testen, wähle Testbenutzer anzeigen aus. Wenn ein Nutzer eine kostenlose 14-Tage-Testversion hat, bedeutet das, dass ihm keine kostenpflichtige Lizenz zugewiesen wurde. Sie können ein Lucid-Produkt kostenlos testen, bevor Administratoren aufgefordert werden, mehr Lizenzen zu kaufen oder zuzuweisen (stellen Sie sicher, dass sie eine Lizenz erst anfordern, wenn sie sicher sind, dass sie sie tatsächlich benötigen). Benutzer können mit der Zusammenarbeit fortfahren, ohne darauf zu warten, dass ein Administrator die Lizenz erteilt. Am Ende des Testzeitraums wird dir keine Lizenz in Rechnung gestellt, es sei denn, du gewährst sie dem Nutzer manuell.

Administratoren können aktive Testversionen verfolgen, indem sie die Spalte „Lizenzen“ anzeigen und nach suchen das Trial-Tag.Bewegen Sie den Mauszeiger über dieses Tag, um weitere Informationen anzuzeigen, darunter:

welche Lizenz(en) dem Nutzer erteilt wurde(n)
alle laufenden Testversionen einschließlich des Datums, an dem sie enden sollen
einen Link zur Produktseite, um mehr zu erfahren

Hinweis: Ihr Konto behält die Domänenkontrolle bei Benutzern, die sich in Testversionen befinden.Das stellt sicher, dass alle Sicherheits- und Freigabeeinstellungen automatisch befolgt werden, auch wenn ein Benutzer eine aktive Testversion hat.

Produkte und Benutzer

Filtern Sie Ihre Benutzerliste, indem Sie eine Option aus den Dropdown-Menüs auswählen. Im Dropdown-Menü „Produkt“ können Sie Benutzer nach Lizenztyp filtern.

Im Dropdown-Menü „Benutzer“ können Sie nach folgenden Kriterien filtern:

Alle Benutzer: Alle Benutzer unabhängig vom Lizenztyp oder Teststatus
Lizenzierte Benutzer: Benutzer, die eine Lizenz haben
Benutzer mit eingeschränktem Zugriff: Benutzer mit eingeschränkten Zugriffsfunktionen (nur Enterprise)
Ausstehende Einladungen: Personen, die zum Konto Ihrer Organisation eingeladen wurden und die Einladung zum Beitritt noch nicht angenommen haben
Testbenutzer: Benutzer mit einer aktiven 14-tägigen Testversion
Angeforderte Lizenz: Benutzer mit eingeschränktem Zugriff, die eine Lucid Suite-, Lucidchart-, Lucidspark- oder Lucidscale-Lizenz angefordert haben

Team und Gruppen

Mit der Team- und Gruppenfunktion können Sie eine große Benutzerorganisation ganz einfach anzeigen und verwalten. Auf einem Enterprise-Konto können Sie einen Gruppenadministratorzuweisen , der einzelne Benutzer, Lizenzen und Abrechnungen innerhalb einer Gruppe verwaltet. Weitere Informationen zum Erstellen und Verwalten von Gruppen finden Sie in unserem Lucid-Admin-Panel: Artikel zur Gruppenverwaltung .

Genutzte Lizenzen

Sehen Sie sich die Lizenzanzahl Ihres Teams für die verschiedenen Produkte von Lucid an. Klicken Sie auf Weitere Lizenzen erwerben , um weitere Lizenzen zu erwerben.

Verfügbare Lizenztypen für Team-Konten sind Lucidchart, Lucidspark und Lucidscale.

Verfügbare Lizenztypen für Unternehmenskonten sind Lucid Suite (einschließlich Lucidchart und Lucidspark) und Lucidscale.

Hinweis: Wenn Sie der Kontoinhaber eines Kontos mit Lizenzen für ein Produkt sind, wird Ihnen eine Lizenz der kostenlosen Ebene für die anderen Produkte zugewiesen.Sie werden sehen, dass sie mit „Inhaber“ markiert ist.Die Lizenz ist kostenlos und nicht Teil eines kostenpflichtigen Abonnements und daher nicht übertragbar.

Aktive Benutzer (SCIM)

Falls Sie SCIM mit Ihrem Lucid-Konto eingerichtet haben, sehen Sie diese zusätzliche Spalte „Aktiv“ auf der Benutzerseite. Die SCIM-Anwendung sendet, ob der Benutzer im IDP des Unternehmens aktiv ist. Das wird nicht von Lucid festgelegt.

Nutzer

Aktive Benutzer können sich anmelden und Produktlizenzen nutzen, die vom Kontoadministrator vergeben wurden. Wenn ein Benutzer inaktiv ist, kann er sich nicht bei seinem Lucid-Konto anmelden.

Benutzer verwalten

Beachten Sie beim Hinzufügen von Benutzern zu Ihrem Team- oder Enterprise-Konto Folgendes:

Wenn der Benutzer noch nicht über ein Lucid-Konto verfügt, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie zum Hinzufügen zum Konto verwenden, wird er automatisch zum Team hinzugefügt.
Wenn der Benutzer bereits über ein Lucid-Konto verfügt, senden wir ihm per E-Mail eine Einladung, Ihrem Konto beizutreten. Sie müssen die Einladung annehmen, um dem Team hinzugefügt zu werden.
Auf einem Team-Konto wird neu hinzugefügten Benutzern automatisch eine Lizenz gewährt, da alle Team-Benutzer eine Lizenz benötigen.
Bei einem Enterprise-Konto wird einem neuen Benutzer nur dann automatisch eine Lizenz gewährt, wenn die kontoweiten Lizenzeinstellungen dafür eingerichtet sind. Wenn die automatische Gewährung einer Lizenz deaktiviert ist, wird der Benutzer mit eingeschränktem Zugriff hinzugefügt und ein Administrator muss ihm manuell eine Volllizenz gewähren. Weitere Informationen finden Sie im Lucid-Admin-Panel: Artikel „Lizenzeinstellungen“ .

Um die Schritte zum Hinzufügen und Löschen oder Entfernen von Benutzern zu sehen, lesen Sie die folgenden Abschnitte.

Einzelnen Benutzer hinzufügen

So laden Sie einen einzelnen Benutzer per E-Mail ein:

Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie Einen einzelnen Benutzer hinzufügen aus.
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
Wählen Zum Team einladen.

Mehrere Benutzer hinzufügen

So laden Sie mehrere Benutzer per E-Mail ein:

Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Mehrere Benutzer hinzufügen“aus.
Geben Sie auf der Registerkarte „Nach E-Mail hinzufügen“ die E-Mail-Adressen der Benutzer durch Kommata getrennt oder in separaten Zeilen ein.
Sie können Benutzer zu einer Gruppe hinzufügen und die Lizenzvergabe festlegen oder dies vorerst überspringen.
Klicken Sie auf Zum Team hinzufügen.

So fügen Sie mehrere Benutzer nach Domäne hinzu

Um mehrere Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen, indem Sie eine Liste von Domains aus Ihrer Google-Instanz abrufen, muss Ihr Konto in Google Workspace integriert sein. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel„Lucid mit Google Workspace integrieren“ .

So fügen Sie Benutzer per CSV-Upload hinzu:

Erstellen Sie eine Tabelle und speichern Sie sie als .CSV-Datei.
Wählen Sie in Ihrem Lucid-Konto Administrator.
Klicken Sie im linken Menü auf Benutzer .
Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Mehrere Benutzer hinzufügen“aus.
Wählen Sie auf der Registerkarte „CSV-Upload“ Datei wählen aus und öffnen Sie die .CSV-Datei.
Klicken Sie auf Zum Team hinzufügen.

Auf der Registerkarte „CSV-Upload“ sehen Sie eine beispielhafte Tabelle, die Ihnen bei der Formatierung Ihrer .CSV-Datei hilft.

Bearbeiten Sie das Profil eines Benutzers

So bearbeiten Sie das Profil eines Benutzers:

Wählen Sie in Ihrem Lucid-Konto Administrator.
Klicken Sie im linken Menü auf Benutzer .
Wählen Sie einen Benutzer aus der Liste aus.
Wählen Sie im rechts angezeigten Bereich neben dem Namen des Benutzers (Bearbeiten) aus.
Geben Sie einen neuen Vornamen, Nachnamen, Benutzernamen, eine neue E-Mail-Adresse oder ein neues Passwort ein.
- Wenn Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ändern, müssen Sie Ihr Administratorkennwort eingeben.
Klicken Sie auf Bestätigen.

Löschen oder Entfernen eines Benutzers

Löschen eines Benutzers

Um einen Benutzer dauerhaft zu löschen und das Eigentum an seinen Dokumenten auf eine andere Person in Ihrem Konto zu übertragen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wählen Sie einen Benutzer aus, indem Sie das Kästchen ganz links in der Zeile des Benutzers aktivieren.
Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
- Alternativ wählen Sie das Aktionsmenü mit den drei Punkten ganz rechts in der Zeile eines Benutzers.
Wählen Sie Benutzer löschen.
In dem Fenster, das sich öffnet, können Sie die Kontoaktivität des Benutzers überprüfen.
Wenn der Benutzer, den Sie löschen, Eigentümer von Dokumenten ist, müssen Sie diese auf den Standarddokumenteigentümer für Ihr Konto übertragen oder einen anderen, neuen Eigentümer angeben indem Sie die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers unter „Dokumente des Benutzers an einen neuen Benutzer übertragen“ eingeben.
Gehen Sie auf Löschen.

Entfernen eines Benutzers (nur Team)

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Benutzer aus Ihrem Team zu entfernen, während er das Eigentum an seinen Dokumenten behalten kann.

Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, indem Sie das/die Kästchen ganz links in der Benutzerzeile aktivieren.
Klicken Sie auf in der oberen rechten Ecke.
- Alternativ wählen Sie das Aktionsmenü mit den drei Punkten ganz rechts in der Zeile eines Benutzers.
Wählen Sie „Aus Team entfernen“.
Wählen Sie Bestätigen.

Hinweis: Wenn Sie einen Benutzer aus Ihrem Teamkonto entfernen, anstatt ihn zu löschen, behält er das Eigentum an seinen Dokumenten und Sie haben nicht die Möglichkeit, sie an eine andere Person im Team zu übertragen.

Lizenz für Benutzer entziehen (nur Unternehmenskonten)

Der Kontoinhaber oder Administrator kann einem Benutzer die Lizenz entziehen und seine Lizenz einem anderen Benutzer zuweisen. Der Benutzer, dem die Lizenz entzogen wurde, verbleibt als Benutzer mit eingeschränktem Zugriff im Konto . Gehen Sie folgendermaßen vor, um einem Benutzer die Lizenz zu entziehen:

Wählen Sie einen Benutzer aus, indem Sie das Kästchen ganz links in der Zeile des Benutzers aktivieren.
Klicken in der oberen rechten Ecke.
- Alternativ wählen Sie das Aktionsmenü mit den drei Punkten ganz rechts in der Zeile eines Benutzers.
Wählen Sie Lizenzen bearbeiten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster das Kästchen neben „Lucid Suite“, „Lucidchart“, „Lucidspark“, oder „Lucidscale“.
- Wählen Sie unter Lucidscale „Ersteller-Lizenz“ oder „Explorer-Lizenz“.
Klicken Sie auf Bestätigen.
- Wenn Sie die Lizenz eines Benutzers entfernen, wird er zu einem Benutzer mit eingeschränktem Zugriff und Sie müssen das Eigentum an allen Dokumenten, die er besitzt, auf einen anderen Benutzer in Ihrem Konto übertragen. Übertragen Sie die Dokumente an den Standard-Dokumenteigentümer für Ihr Konto oder geben Sie einen anderen, neuen Eigentümer an, indem Sie die E-Mail-Adresse eines anderen Benutzers Ihres Kontos unter „Dokumente des Benutzers an einen neuen Benutzer übertragen“ eingeben.
Wählen Sie Lizenz entziehen.

Hinweis: Wenn Sie der Kontoinhaber eines Kontos mit Lizenzen für ein Lucid Suite-Produkt (Lucidchart oder Lucidspark) sind, wird Ihnen eine kostenlose Lizenz für das andere Lucid Suite-Produkt zugewiesen. Da diese Lizenz kostenlos und nicht Teil eines kostenpflichtigen Abonnements ist, ist sie nicht übertragbar.

Administrator-Rollen

Es gibt verschiedene Rollen, die Sie den Benutzern eines Team- oder Unternehmenskontos zuweisen können.

Teamadministrator
Rechnungsadministrator
Gruppenadministrator (nur Unternehmenskonten)
Vorlagenadministrator (nur Unternehmenskonten)
Dokumentenverwaltung (nur Enterprise)

Weitere Informationen: Weitere Informationen, einschließlich der Schritte zum Ändern des Kontoinhabers, finden Sie in unserem Lucid-Admin-Panel: Artikel „Administratorrollen“ .

FAQ

Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Lizenzen für eingeschränkte NoViewOnlyUsers-Konten können nicht widerrufen werden“, wenn ich versuche, einen Benutzer aus meinem Teamkonto zu entfernen?

Sie können die Lizenz eines Benutzers nicht aufheben, wenn Sie ein Team-Abonnement haben, da diese Funktion nur bei Enterprise-Abonnements verfügbar ist. Für Benutzer eines Teamkontos haben Sie die Möglichkeit, sie zu löschen oder zu entfernen.

Quellen

Weitere Informationen zur Benutzerverwaltung finden Sie in den folgenden zusätzlichen Ressourcen. Diese Ressourcen sind nur auf Englisch verfügbar.

Kurs

Lucid Admin-Schulung

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