WebGL ist eine Rendering-Technologie für webbasierte Anwendungen, die die Grafikhardware Ihres Geräts nutzt, um Inhalte schneller darzustellen. Die Verwendung von hardwarebeschleunigtem WebGL für Lucid-Produkte führt fast immer zu einem besseren Benutzererlebnis.
Sollten Sie in dem seltenen Fall, dass Sie WebGL-Probleme in Lucid haben, die Informationen in diesem Artikel zur Fehlerbehebung nutzen, können Sie diese verwenden.
Erste Schritte
Wenn sich eine Funktion im Editor nicht wie gewohnt verhält oder Objekte auf Ihrer Leinwand nicht wie beabsichtigt angezeigt werden, probieren Sie die folgenden Optionen aus, bevor Sie WebGL deaktivieren.
Stellen Sie sicher, dass WebGL funktionsfähig ist
Überprüfen Sie auf der Lucid-Diagnoseseite , ob WebGL in Ihrem Browser funktioniert. Wenn es funktioniert, sehen Sie ein grünes Häkchen neben „WebGL Renderer“, andernfalls ein rotes X.
Optimieren Sie Ihren Browser
WebGL-Ressourcen werden von allen Browser-Registerkarten gemeinsam genutzt, sodass es aufgrund der Interaktion anderer Software mit Ihrem Browser fehlschlagen kann. Versuchen Sie, unnötige Tabs zu schließen und Ihren Browser auf dem neuesten Stand zu halten, um häufige vorübergehende Probleme zu beseitigen.
Starten Sie Ihren Browser neu
In der unteren linken Ecke des Editors wird eine Warnmeldung angezeigt, wenn der WebGL-Kontext nie erstellt wird oder während der Sitzung verloren geht. Wenn der Browser keinen geeigneten WebGL-Kontext bereitstellen kann, wird das Problem normalerweise durch Schließen und Neustarten des Webbrowsers behoben und das Rendern mit WebGL ermöglicht. In extremen Fällen muss das Gerät möglicherweise vollständig neu gestartet werden, damit das Rendern mit der dedizierten Grafikhardware wieder funktioniert.
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit der Hardwarebeschleunigung
Einige Unternehmenssysteme sind so eingerichtet, dass auf die Grafikhardware eines Geräts nie zugegriffen werden kann. Diese Geräte können WebGL nicht verwenden und verwenden immer die Fallback-Rendering-Strategie. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Verfügbarkeit der Hardwarebeschleunigung mit Chrome zu überprüfen:
- Geben Sie „chrome://settings“ in die Navigationsleiste des Browsers ein.
- Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte System .
- Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „Hardwarebeschleunigung verwenden, wenn verfügbar“ aktiviert ist.
- Wenn diese Einstellung nicht aktiviert werden kann, empfehlen wir Ihnen, sich für Unterstützung an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens zu wenden.
- Geben Sie „chrome://gpu“ in die Navigationsleiste des Browsers ein.
- Suchen Sie den Abschnitt „Status der Grafikfunktion“.
- Finden Sie die bereitgestellten Statusinformationen von „WebGL“ und „WebGL2“.
- Wenn der Status etwas anderes als „Hardwarebeschleunigt“ ist, bedeutet das, dass Chrome die Grafikhardware des Geräts nicht nutzen kann und WebGL in Lucid-Produkten nicht funktioniert. Wir empfehlen Ihnen, sich für Unterstützung an die IT-Abteilung Ihrer Organisation zu wenden.
Schalten Sie WebGL aus
Wenn Ihre Hardware nicht mit WebGL kompatibel ist, können Sie WebGL für Ihre Dokumentsitzung deaktivieren. Die Produkte von Lucid funktionieren weiterhin mit einem Canvas2D-Renderer. Befolgen Sie diese Schritte, um WebGL zu deaktivieren:
- Offen
das Erweiterte Menü oben links auf der Arbeitsfläche.
- Halten Sie in Lucidchart nach dem Öffnen des Erweiterten Menüs Ihren Cursor über „Ansichten“.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über „Rendering“.
- Deaktivieren Sie die Option „WebGL verwenden“.