{"article":{"id":44824540696084,"url":"https://lucidco.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/44824540696084.json","html_url":"https://help.lucid.co/hc/de/articles/44824540696084-Suchen-Sie-nach-einem-bestehenden-Lucid-Produktsupport-Ticket","author_id":404058969632,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":10,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":360010486131,"created_at":"2025-12-30T20:47:38Z","updated_at":"2026-10-13T21:40:21Z","name":"Suchen Sie nach einem bestehenden Lucid Produktsupport-Ticket","title":"Suchen Sie nach einem bestehenden Lucid Produktsupport-Ticket","source_locale":"en-us","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-10-13T21:37:30Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":252386,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"<div id=\"intro-paragraph\">\n<p>Verfolgen und verwalten Sie Ihre offenen Anfragen, indem Sie Ihre Support-Tickets direkt in Ihren Kontoeinstellungen ansehen. Lesen Sie diesen Artikel, um die genauen Schritte zu erfahren, um Ihre Support-Tickets zu finden.</p>\n<details><summary><strong>Verfügbarkeit des Plans:</strong> kostenlos, Individuell, Teamund Enterprise.</summary><ul>\n<li data-list-item-id=\"ed39c8cc3871c1d57577dea6cfa5c54ca\">Verfügbar auf <a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/8780203563284\" target=\"“_blank”\" rel=\"“noopener\">FedRAMP-Konten</a> .</li>\n<li data-list-item-id=\"e7ef34a1a1a892a10c0963ed7797f8e8a\">Lesen Sie den <a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/360056903132\" target=\"“_blank”\" rel=\"“noopener\">Artikel zu Lucid Plans</a> für weitere Informationen darüber, was auf Ihrem Konto verfügbar ist, oder den Artikel <a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/15301867073940\" target=\"“_blank”\" rel=\"“noopener\">\"Upgrade your Lucid Account\"</a> für Anleitungen zum Upgrade.</li>\n</ul></details>\n</div><section id=\"view-your-lucid-support-tickets\"><h2 id=\"h_01KVRFZWZP7M2Z5SGKGEVEZKMF\">Ansichten deine Support-Tickets</h2>\n<p>Um Ihre Support-Tickets anzuzeigen, befolgen Sie diese Schritte:</p>\n<ol>\n<li data-list-item-id=\"e1dfe9a483ea43a29e30f16bd21b59ee1\">Klicken Sie in der oberen rechten Ecke Ihres Lucid Kontos auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen.</li>\n<li data-list-item-id=\"e63df228f038f4af1631247fa943bd39d\">Wählen Sie <strong>Kontoeinstellungen</strong>.<br><img class=\"wysiwyg-image-resized\" style=\"aspect-ratio: 452/566; width: 39.17%;\" src=\"https://help.lucid.co/hc/article_attachments/50564952237588\" alt=\"how-to-access-my-Kontoeinstellungen-in-Lucid.png\" width=\"452\" height=\"566\">\n</li>\n<li data-list-item-id=\"e7a0a1b761eb35d666c0ea665e0bc1383\">Scrollen Sie auf der Übersichtsseite ganz nach unten zum Abschnitt Support-Tickets.</li>\n<li data-list-item-id=\"ee111840eaa3c5637f1de0d8614295930\">Klicken Sie <strong>auf Ansichten alle Support Tickets</strong>.<br><img class=\"wysiwyg-image-resized\" style=\"aspect-ratio: 984/488; width: 60.13%;\" src=\"https://help.lucid.co/hc/article_attachments/50564936493716\" width=\"984\" height=\"488\">\n</li>\n</ol>\n<p>Von hier aus können Sie auch im Lucid-Hilfecenter suchen und Beiträge in der Community veröffentlichen. Wenn Sie über ein Team oder Enterprise -Konto verfügen, können Sie hier auch alle <a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/14758651941268\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">technischen Support-PINs und Dokumenten Support -PINs</a> einsehen.</p></section><section id=\"still-need-help\"><h2 id=\"h_01M4VFJ7GR242VKDP8VGS9BQ62\">Ich brauche immer noch Hilfe</h2></section><section id=\"related-articles\"><h3 id=\"h_01M4VFJ7GR6CQJZ7YSCZDHSZ24\">Verwandte Artikel</h3>\n<ul>\n<li data-list-item-id=\"e4f529d3d6134cc94d9ab6fc70207270f\"><a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/360049864551-Access-and-update-account-settings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Auf Kontoeinstellungen zugreifen und diese aktualisieren</a></li>\n<li data-list-item-id=\"ebf180797fc4d285eb7b15115c673acc0\"><a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/9557303023508-Reset-your-Lucid-password\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Setze dein Lucid-Passwort zurück</a></li>\n<li data-list-item-id=\"ef2d5d6e346b141e831a873ec3306ffb7\"><a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/360049861431-Plans-and-billing-overview\">Pläne und Abrechnungsübersicht</a></li>\n<li data-list-item-id=\"ecc4ef2a988d4e83ef539a0ce82aca22e\"><a href=\"https://help.lucid.co/hc/de/articles/360049391172-Basic-troubleshooting\">Grundlegende Fehlerbehebung</a></li>\n</ul></section><section id=\"article-feedback\"><h2 id=\"h_01KVRG28P04CE12ZMZDM57W5ZD\">Geben Sie uns Feedback zu diesem Artikel</h2>\n<div class=\"article-tip\"><p>Haben Sie Feedback zu diesem Artikel? 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